гнриомгыивориос
рвмиолвмилова
рвоаим лов иалватлд
Біля будинку не горить ліхтар: що робити
Кому скаржитися на неробочі ліхтарі біля будинку: до ЖЕК, «Київміськсвітло» чи особисто меру? Пояснює «Офіс трансформації».
Хто відповідальний за освітлення у дворі? Той, кому ви платите за утримання будинку і прибудинкової території: наприклад, ЖЕК або управитель. Це зазначено у «Типовому договірі про надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій» де у першому пункті серед послуг вказане освітлення місць загального користування.
Як скласти заяву
Щоб виправити ситуацію з освітленням, діємо за наступною схемою.
- Готуємо письмову заяву (повідомлення) до управителя будинку/ЖЕК. Завантажити зразок заяви.
- Подаємо заяву керівництву управителя будинку. Якщо не можете подати особисто, направте рекомендованою поштою (цінним листом з описом вкладення).
- Управитель будинку зобов’язаний розглянути заяву та протягом однієї доби направити представника для перевірки якості надання послуги та оформлення акта-претензії (за зразком). Акт складається співвласником (тобто власником однієї з квартир будинку) та управителем або його представником.
- Якщо представник управителя не з’явиться або відмовиться підписувати акт-претензію, його можуть підписати три співвласники. Серед ваших сусідів точно є й інші незадоволені ситуацією.
- Оформлений акт претензію, так само як і заяву до цього, віддаємо управителю особисто або направляємо рекомендованою поштою (цінним листом з описом вкладення);
- В управителя є 5 робочих днів на те, щоб вирішити питання: наприклад, зробити перерахунок суми у платіжці, адже послуги надали не в повному обсязі. Якщо управитель з претензіями не згоден, він має це письмово обґрунтувати протягом тих самих п’яти робочих днів. Якщо жодної відповіді протягом цього часу не буде — претензії співвласника вважаються визнаними.
А якщо ліхтар знаходиться не на прибудинковій території?
Вуличне освітлення населеного пункту знаходиться на балансі органів самоврядування та фінансується з місцевого бюджету.
Залишайте скаргу за номером 1551 (Контактний центр міста Києва) та звернення на їхньому сайті https://1551.gov.ua/ Додайте до звернення максимум подробиць: вкажіть адресу, додайте фото тощо.
У Києві балансоутримувачем мережі зовнішнього освітлення є КП «Київміськсвітло». На сайті підприємства є контактні телефони для різних районів міста.
Ліхтарі запалюють не тоді, коли це комусь потрібно, а тоді, коли хтось тримає ситуацію з ними під контролем. Не терпіть незручності. Тільки завдяки власній небайдужості та проактивності ми зробимо Київ комфортнішим.
Бажаєш допомогти ОТ
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш інтерес до Офісу Трансформації! На сьогоднішій день вступ до лав волонтерів призупинено. Але це не на довго:)
Залиште Ваші контактні дані і ми зв’яжемось з Вами, як тільки реєстрація буде відкрита!
Заповніть форму, щоб надіслати нам запитання, побажання, чи пропозицію